Hoeveel jaar garantie zit er op een Livin'flame haard?
Op bijna alle produkten van Livin flame zit 2 jaar garantie. M.u.v. de losse bio-ethanol reservoirs. De garantie betreft een waarborg tegen een produktgebrek van één of meerdere onderdelen. Gebreken veroorzaakt door eigen toedoen vallen buiten de garantie wanneer de handleidingen niet zijn opgevolgd. Indien er sprake is van een produktgebrek kunt u contact opnemen met uw aankoopadres.

Verbruikt mijn haard veel stroom?
Door de nieuwe 3D LED technologie is het stroomverbruik in de sfeerstand minimaal. Wanneer het verwarmingselement in werking treedt(optioneel) is het stroomverbruik hoger.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Producten in onze webwinkel zijn veelal op voorraad. Binnen 1-4 werkdagen worden deze bij u afgeleverd. Grote en zware artikelen worden via onze transporteur op afspraak bij u bezorgd.

Is Livin Flame een betrouwbaar merk?
Livin Flame is een gerenomeerd en betrouwbaar merk. Garantie op de haarden is 2 jaar.

Zit er verschil in kwaliteit van de diverse bio-ethanol?
Ja, de Livin'flame bio-ethanol wordt volgens een vast recept geproduceerd. De kwaliteit is hierdoor erg constant.

Mijn elektrische haard maakt lawaai?
Waarschijnlijk maakt de ventilator wat lawaai. Dit moet verdwijnen als de ventilator uitslaat. Indien de motor die het vlammenspel aandrijft wat lawaai maakt, dan hoort dit er een beetje bij. De hoveelheid lawaai dient minimaal te zijn, en is onvermijdelijk.

Het lampje op mijn elektrische haard gaat steeds uit?
Het lampje gaat aan als een bepaalde functie geactiveerd wordt. Dit lampje gaat na verloop van tijd weer uit.

Hoe vul ik de bio-ethanol bij?
Indien u de sfeerhaard wilt bijvullen wees er dan zeker van dat de sfeerhaard niet brandt en dat het brandstofreservoir volledig is afgekoeld. Gebruik voor het bijvullen altijd de meegeleverde trechter. Indien er onverhoopt toch vloeistof gemorst wordt, dient dit verwijderd te worden voordat de sfeerhaard aangestoken wordt.

Wat is de kleurcode van mijn witte schouwombouw?
Dit is RAL 9010.

Hoe lang brand mijn haard op een liter bio-ethanol?
Uw haard brand ongeveer 2 a 3 uur op 1 liter bio-ethanol.

Wat zijn de verzendkosten?
Haard & Co hanteert twee tarieven voor het verzenden. Een kosteloos tarief voor zendingen binnen Nederland en Belgie. Voor zendingen van grote zware artikelen naar Duitsland hanteren wij een tarief voor grotere pakketten € 19,95. Echter is verzending boven de € 50,- gratis(m.u.v. grote zware zendingen naar Duitsland). In uw winkelwagen ziet u welke verzendkosten van toepassing zijn op uw bestelling.

Ik heb een klacht, waar kan ik dan terrecht?
Klik hier voor onze klachtenafhandeling.